POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y REPOSICIÓN
- Las cancelaciones deben ser con 24 horas de anticipación, sin distinción de persona, para que pueda ser elegible a reposición de la clase.
- Las clases que aplican a reposición son aquellas que pertenecen a un paquete.
- Se dará oportunidad de reposición únicamente a una clase del paquete comprado, y será en el mismo mes al que corresponde, no en el futuro.
- No hay reposición de clases sin justa causa. Solo aplica a enfermedad y debe proveer evidencia.
- No hay reposición de clases privadas. De no asistir, se anotará como dada.
- La clase solamente puede ser cancelada por el Entrenador. Este indicará la fecha para la reposición; de no poder asistir, no se realizará devolución de dinero.
- Cancelaciones por lluvia:
- Solo se cancela por lluvia cuando el entrenador determine que no se puede continuar o empezar la clase por este motivo. Será si la lluvia se considera fuerte y no ha cesado por más de 1 hora, y/o que el terreno esté demasiado mojado.
- El tiempo a reponer es considerado faltando 15 minutos o más del tiempo de la clase.
- Se repondrá el tiempo perdido por lluvia en una clase en curso o una clase cancelada por lo mismo.
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